GÜNDEMHangi Meslekler Zengin Ediyor? | 2024 ŞİMDİ OKU
GÜNDEMUzun Vadeli Tasarruflarda Dijital Mevduat Ürünleri ŞİMDİ OKU
GÜNDEMFaiz Artışları ve Gayrimenkul: Yatırımcılar Hangi Tarafa Oynuyor? ŞİMDİ OKU
GÜNDEMYastık Altı Altınlarınızı Nasıl Bir Servete Dönüştürebilirsiniz? ŞİMDİ OKU
GÜNDEMEnflasyon ve Yatırım Araçları ŞİMDİ OKU
GÜNDEMSağlık Sigortalarında Dijitalleşme ve İnovasyon ŞİMDİ OKU
GÜNDEMKredi Notları Güncellenecek mi? ŞİMDİ OKU
GÜNDEMPahalılık ve Tüketici Alışkanlıkları Değişiyor ŞİMDİ OKU
GÜNDEMUnutulmuş Eşyalarınızdan Nasıl Kâr Elde Edebilirsiniz? ŞİMDİ OKU
GÜNDEMGelişmekte Olan Piyasalarda Döviz Rezervleri Kritik Önemde ŞİMDİ OKU
GÜNDEMBorsa Yatırımlarında ESG Kriterlerinin Önemi Artıyor ŞİMDİ OKU
GÜNDEMKüresel Göçmen İşgücü Ekonomileri Destekliyor ŞİMDİ OKU
GÜNDEMSpot Bitcoin ETF’lerinde Büyük Para Çıkışı! ŞİMDİ OKU
GÜNDEMKüresel Tarım Teknolojileri Dönüşümde ŞİMDİ OKU
GÜNDEMDijital Kimlik Çözümleri Yaygınlaşıyor ŞİMDİ OKU
GÜNDEMYeni Girişimciler İçin Franchise Fırsatları ŞİMDİ OKU
GÜNDEMAltın: Güvenli Liman Olmaya Devam Ediyor ŞİMDİ OKU
GÜNDEMSosyal Yatırım Platformları Popülerleşiyor ŞİMDİ OKU
GÜNDEM2025’te Pahalılık Nereye Gidiyor? ŞİMDİ OKU
GÜNDEMAkıllı Ulaşım Sistemleri Şehir Trafiğini Rahatlatıyor ŞİMDİ OKU
ANASAYFA
parafiks menu
Close
GİRİŞ YAP :)
geri
ileri
PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR.
 PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR... PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR... PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR... PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR... PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR... PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR... PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR... PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR... PARAFIKS ASLA BİR YATIRIM TAVSİYE ARACI DEĞİLDİR! KAPSAMLI BİR PARA KAZANMA REHBERİDİR! AKADEMİK ALT YAPILARA, DENEYİMLERE VE BİLGİYE DAYANIR...
Ercan Sarıkaya

Ercan Sarıkaya

17 Ara 2024'da Güncellendi.

5 DK OKUMA

172 Kez Okundu.

Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği | 2025

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak, tüketici haklarınızı savunmanın en etkili yollarından biridir. Şikayetlerinizi doğru bir şekilde iletebilmek için dilekçenizin özenle hazırlanması büyük önem taşır… Peki, başarılı bir tüketici hakem heyeti dilekçe örneği nasıl hazırlanır?

PDF İndirWord İndir

Örneklendirilmiş dilekçe örneği için lütfen sayfanın devamını kontrol ediniz.

Tüketici Hakem Heyeti Nedir ve Görevleri Nelerdir?

Tüketici Hakem Heyeti Nedir ve Görevleri Nelerdir?

Tüketici Hakem Heyeti Nedir?

Tüketici Hakem Heyeti, tüketiciler ile satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözmek için oluşturulmuş bir kurumdur. Yasal bir dayanağı olan bu heyet, anlaşmazlıkları adil ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturur.

Kimler Başvurabilir?

  • Ürün veya hizmet satın alıp sorun yaşayan tüketiciler,
  • Ayıplı mal veya hizmetten zarar görenler,
  • Sözleşmeden doğan hak ihlallerine maruz kalanlar.

Görev ve Yetkileri

  • 2025 yılı itibarıyla belirli bir parasal sınır altındaki uyuşmazlıkları çözüme ulaştırır.
  • Tüketici Kanunu kapsamında şikayetleri değerlendirir ve karar alır.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Şartları

Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği ve Başvuru Şartları

Hangi Durumlarda Başvuru Yapılır?

  • Ayıplı ürün satın alınması,
  • Teslim edilmeyen ürün veya hizmetler,
  • Tüketici sözleşmesinde yer alan haksız şartlar,
  • Ürün iadesinde sorun yaşanması.

Başvuru İçin Gereken Belgeler

  • Fatura veya ödeme belgesi,
  • Sözleşme kopyası (varsa),
  • Şikayet konusu ürüne/hizmete dair yazışmalar,
  • Dilekçe (uygun formatta hazırlanmış olmalı).

Parasal Sınırlar

Her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde başvuru yapılabilir. 2025 yılı için ilçe ve il hakem heyetleri arasında sınır farklılıkları bulunmaktadır.

Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Hazırlama

Doğru bir tüketici hakem heyeti dilekçe örneği hazırlamak için şu adımları takip edebilirsiniz:

1. Başvuru Sahibinin Bilgileri

Ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri eksiksiz bir şekilde yazılmalıdır.

2. Şikayet Konusu

Şikayetin kısa ve öz bir şekilde özetlenmesi gerekir. Tarihler ve olay akışı net olarak belirtilmelidir.

3. Talep

Çözüm için hangi adımların atılmasını istediğiniz açıkça ifade edilmelidir. Örneğin, ücret iadesi, ürün değişimi veya tazminat talebi.

4. Ekler

Dilekçenize ek olarak şikayetinizi destekleyen belgeleri eklemelisiniz.

Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği

Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına

Başvuru Sahibinin Bilgileri:

Adı Soyadı: [Adınızı yazınız]
Adres: [Adresinizi yazınız]
Telefon: [Telefon numaranızı yazınız]
E-posta: [E-posta adresinizi yazınız]

Şikayet Edilen Tarafın Bilgileri:

Firma Adı: [Şikayetçi olduğunuz firmanın adını yazınız]
Adres: [Firmanın adresini yazınız]
Telefon: [Firmanın telefon numarasını yazınız]

Şikayet Konusu:
[Buraya şikayet konusunu kısaca özetleyin. Örneğin: “Ayıplı ürün teslimi ve iade talebinin kabul edilmemesi.”]

Şikayetin Detayları:
[Buraya yaşanan süreci detaylı olarak yazınız. Tarihler, olay akışı ve firmanın verdiği yanıtları belirtin.]

Talep:
[Çözüm için talebinizi net bir şekilde ifade edin. Örneğin: “Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.”]

Ekler:

  • Fatura veya ödeme belgesi
  • Yazışmalar
  • Diğer belgeler

Tarih: [Başvuru tarihini yazınız]

İmza:

Dilekçede Nelere Dikkat Etmelisiniz?

  • Resmi ve saygılı bir dil kullanılmalı.
  • Belgeler eksiksiz şekilde eklenmeli.
  • Olay akışı net ve mantıklı olmalı.

Sıkça Sorulan Sorular

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak ücretli mi?

Hayır, başvurular tamamen ücretsizdir.

Başvurular ne kadar sürede sonuçlanır?

Başvurular genellikle 3-6 ay arasında sonuçlanmaktadır.

Dilekçemi nasıl gönderebilirim?

Başvurunuzu e-Devlet üzerinden veya ilgili Ticaret İl Müdürlüğü’ne bizzat giderek yapabilirsiniz.

Hangi durumlarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurmalıyım?

Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

Eksik belge ile başvuru yapılabilir mi?

Hayır, eksik belge başvurularınızın reddedilmesine neden olabilir.

Hakem Heyeti kararına itiraz edebilir miyim?

Evet, karar sonrası 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edebilirsin.

Sonuç

Tüketici haklarınızı korumak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmanız oldukça etkili bir yöntemdir. Yukarıda yer alan bilgiler ve tüketici hakem heyeti dilekçe örneğiyle başvurunuzu kolayca hazırlayabilir, mağduriyetinizin giderilmesi için önemli bir adım atabilirsiniz.

Ercan Sarıkaya
Girişimci - Eğitmen - Melek Yatırımcı
LinkedIn
[email protected]

Zorunlu değildir! Kayıt olarak veya Giriş yaparak yorumlarınızı takip edebilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği | 2025